Retur- og reklamationspolitik

Hos Skandinavisk Home ønsker vi, at du altid skal være tilfreds med dine køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi retur- og reklamationsmuligheder i henhold til gældende lovgivning.

Returnering
Du har ret til at returnere dine varer inden for 14 dage efter modtagelsen. Varerne skal returneres i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen. Bemærk, at brugte eller beskadigede produkter ikke kan returneres. For at gennemføre en returnering bedes du kontakte vores kundeservice for vejledning og modtagelse af returadresse.

Reklamation
Hvis der opstår fejl eller mangler ved de leverede produkter, kan du reklamere inden for 24 måneder fra købsdatoen. Vi vurderer herefter sagen og tilbyder enten ombytning, reparation eller refundering efter vores vurdering. Husk at gemme kvittering eller faktura som dokumentation for købet.

Procedure
For både returnering og reklamation anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice først. Vi giver dig klare instruktioner om, hvordan varen skal pakkes og sendes, så den kommer sikkert retur til os.

Vi bestræber os på at håndtere alle retur- og reklamationssager hurtigt og professionelt, så du får en tryg og tilfredsstillende oplevelse.